У нас в ёбаном диджитале есть традиция: если всё буксует, а реклама дорожает – откапывай SEO. Ведь это же бесплатный способ продвижения! :) :) :) Смотри, с кем конкурируешь в выдаче; смотри на свои карточки товаров и на их; на свои цены и на их; на свои Карты и на их; смотри семантику и структуру. Садись вписывай в тексты ключевики. И так далее. За 5 поколений в digital всё это дерьмо должны были уже наизусть выучить.

Но конечно же, никто ничего не выучил!

И это проклятие переходит с платформы на платформу, откуда бы вы ни торговали. Допустим, сейчас каждый второй спотыкается об это SEO-шное дерьмо на маркетплейсах.

Вот человек принял решение выйти на МП, нарисовал по своему плебейскому вкусу карточки, поставил товар на склады, задал цены (без оглядки на конкурентов) и ждет денег.

Если через 1-2 месяца продажи не полетели – запускает продвижение карточек через рекламные кампании, в надежде поднять повыше позиции в выдаче и увидеть продажи.

Только вот возможности рекламных кабинетов МП по части настройки, аналитики и оптимизации весьма ущербны. По нашему опыту, даже рекламный кабинет ВК дает кратно больше форматов рекламы и таргетингов на интересующую аудиторию.

Но главная проблема в том, что эффективность рекламы на МП завязана на SEO и рейтинге карточек, а этого многие не видят и не понимают. Поэтому если товары слабо прокачаны органически, реклама этого не исправит и не даст нужный буст продаж.

МП выгодно показывать в топе карточки товаров с более низкой ценой и максимально быстрой доставкой, а еще с высоким пользовательским рейтингом.

Учитываются также показатели конверсии по воронке. Если товар заказывают чаще, МП будет продвигать его выше даже без рекламы – он же в этом случае соберет больше предоплатной налички, на которой и заработает. Самые мощные поведенческие факторы в МП все те же, что в Яндексе: цена, намоленность (отзывы) и завершенный акт поиска на вашей карточке, без возвращения обратно к результатам поиска.

Сам ВБ типа официально говорит, что их алгоритм использует три ключевые технологии:

• - векторное ранжирование для понимания смысла запроса,
• - нейросетевую модель для оценки товара по 20+ факторам,
• - персонализацию для адаптации выдачи под каждого пользователя.

Ну сказано складно и солидно. Я даже знаю, у кого подсматривали :) Под капотом наверняка что-то похожее и есть. Им же надо как-то распределять миллиарды товаров в ленте.

Но ключевые факторы, как ни крути – цена товара, распределение по складам, рейтинг и отзывы. Ну и конверсия в покупку, конечно, чтобы МП мог получить наличман и продать его.

По опыту клиентов, так и выходит: начинаешь снижать цену или вписался в акцию – пошли продажи. То же самое на Озоне, где мы как-то экспериментировали с накруткой ПФ. Ставишь искусственно карточку на первую страницу выдачи за счет кликов, но МП все равно держит выше тех, у кого хорошие остатки и наличие на складах.

То есть если ваш товар с минимальным количеством отзывов и высокой ценой с помощью рекламы попал вдруг на верхние позиции, будут ли люди массово переходить и заказывать? Ответ очевиден. Поэтому даже с высокой рекламной ставкой алгоритмы через некоторое время будут понижать ваши позиции – невыгодно, когда карточка занимает место в выдаче, а товар не заказывают.

Поэтому первый и самый очевидный ответ на вопрос «Что сделать, чтобы увеличить продажи на МП» – возвращайтесь к SEO. Не просто тупо роняйте цену, чтобы она стала ниже всех. Но вливайте на карточку баллов.

А чтобы понять, как, анализируйте цены, картинки, описания конкурентов, их отзывы. Ищите, что хорошего спиздить. Делайте на их основе собственную фотоворонку, закрывайте основные возражения, думайте обоснование цены. Изучите уже собранную статистику поисковых запросов по вашим карточкам (эта информация в платных версиях подписок, но без этого никак).

Подбирайте семантику!!! У иных никаких ключевиков в принципе нет ни в заголовках, ни в описаниях. У других – перебор. Т.е. люди сами себя не могут найти в поиске, кроме как по реквизитам, но рекламу включают. И такое бывает.

Второй момент – отзывы и пользовательский рейтинг. Постоянно, непрерывно – вы должны быть озадачены этим маскарадом. Как контентмейкерcтво – кармический долг всех, у кого воронка стартует с личного бренда, так сраные отзывы – крест всех, кто торгует на МП.

Очевидно, мало кто захочет купить ваш товар стоимостью 2000 руб. с 10 оценками даже 5*, когда есть похожий товар у конкурента за 450 руб. с 200 000 отзывами и рейтингом 4,9*, да еще и популярного бренда. Но не надо расстраиваться, что между 10 и 200 000 непреодолимая разница. Перевалите за 100 – уже будет более-менее достаточная верификация качества и надежности. А в мелких чеках покупатель далеко не всегда выберет самую низкую цену, люди стремятся брать все же не самое-самое говно, а говно++. Это научный факт еще со времен Я.Маркета и серовозов Плеер.Ру.

Третий момент – люди не смотрят на рекомендации, которые дают МП в процессе создания карточек. Так же, как кладут болт на то, что там пишет робот в Вебмастере  Например, робот МП может посчитать фон картинок чересчур ярким или увидеть нарушение правил при составлении заголовков, поэтому поставит карточке более низкий рейтинг. И это тоже влияет на позиции в выдаче. Но на подобные мелочи бизнесы зачастую не обращают внимания.

Конечно, есть еще миллион нюансов самих площадок МП, таких как средняя скорость доставки, процент локальных заказов, процент выкупа, возвраты, рейтинг магазина, штрафы за неверно указанные габариты упаковки, платное хранение и т.д. С этими показателями тоже нужно работать на постоянной основе, т.к. они напрямую влияют на юнит-экономику и ключевые показатели бизнеса.

Но базовая база – продрочить SEO своих карточек с оглядкой на ближайших конкурентов. Настолько просто и очевидно, что как будто спецом создано, чтобы этот этап проебать и либо тупо ронять цены, либо проёбываться на рекламе.

Посты по теме:

Несмешная история о том, как жизнь нагибает всех. Кроме SEO-шников

Кейс с реальным положением дел в тематике общепит

Классный кейс накрутки ПФ с неожиданным концом, тематика переезды