Есть старая платформа для запуска и ведения рекламных кампаний в Директе и других ВК. Называется eLama. В том году, для понимания, её выкупил Яндекс.

Агентствам и фрилансерам она дает возможность забирать себе процент от рекламных оборотов. Просто за то, что те крутят кампании через эту е-Ламу. За Директ 9%, за промостраницы 7%, за Я. Бизнес 9%.

Кто-то любит платформу за удобство документооборота – типа забираешь все закрывашки в одном окне. У кого-то в бизнесе два и более ИП, один заходит как рекламодатель, второй – как исполнитель, в итоге сам себе забирает процент от бюджета. Третьи ведутся на трекер Колибри в подарок. Четвертые – на то, что исполнитель не берет с них денег за работу или берет символические 10-30 тыс. руб. Ну а гениальные фрилансеры и целые рекламные конторы любят е-Ламу за откаты при возможности нихуя не делать :)

Такие ушлые персонажи на свои личные аккаунты в е-Ламе набирают по 10-20-30-50 клиентов, кассируют с каждого сколько есть бюджета, хоть 500, хоть 100, да хоть 30 тыс руб – получают на круг замечательный откат и, естественно, нихуя в кабинетах не делают. Кто-то из них помимо отката еще и за работу денег берет, другие не берут, чем только сильнее приманивают.

И ты еще попробуй слезь с их кабинетов, когда поймешь, что просто сливаешь деньги в помойку. Иные даже доступы не откроют для аудита.

А какую такую работу можно делать, если у тебя не то что 10-20-30 клиентов, а даже больше 5 – я даже не представляла. Но вот подвернулся случай – и мы всё увидели своими глазами.

Ну так вот!

Середина декабря. Огромный старый каталожный сайт. Тематика непростая и не массовая, интеллигентная, чек приличный, регион Москва. Мы получаем доступы к кампаниям для аудита. Кампании не давали лидов последние 3 месяца, и все, что делал с этим фрилансер – советовал снизить цены на сайте. А когда сайт давал лиды, то, собственно, с органики. Но «большие профессионалы» настояли на переносе на новый движок и осовременнивании – соответственно, органика рухнула, и стало заметнее нихуя-не-делание подрядчика на Директе.

Заходим в общем в кабинеты и видим картину маслом.

Последний месяц работает только одна кампания на поиске на ручной стратегии. Дневной бюджет – 2 500 руб. За эту сумму в день бывает 4-9 кликов.

Начнем с того, что с таким трафиком вероятность конверсии стремится не к нулю, а к отрицательному числу.

Понятно, что бюджет не рабочий, но с чего ему быть больше, если бизнес всю осень просидел без продаж. Возмутительно другое. Ручная стратегия – это из Мезозоя. Автоматические стратегии давно доказали свою эффективность. Максимум конверсий будет стремиться принести больше целевых действий, заданных в настройках кампании. Максимум кликов – больше трафика. Но даже максимум кликов, за счет высокого трафика, принесет больше конверсий, нежели ручная стратегия. И на ручной стратегии стоимость клика всегда в разы выше.

Смотрим статистику поисковых запросов и видим, что половина, а, порой, больше половины переходов в день совершаются по нецелевым запросам. То есть из максимум 9 несчастных переходов в день только 4 будут целевыми. Нецелевые запросы кочуют не одну и не две недели, а значит, минусовка проводилась очень давно. Ну уж минусовку-то даже самой ленивой жопе и даже самому конченному говнюку не западло делать, что ж там за мудак такой сидит на этих кампаниях, думали мы. Это еще при том, что у Еламы при участии в партнерской программе можно использовать бесплатно сервисы по управлению ставками, автоматизации рекламы (автоматическая минусовка площадок, подбор ключевых фраз). Казалось бы!

Половина категорий товаров на сайте не охвачена рекламой – нет групп с запросами по ним.

А объявления в группах по охваченным товарам вели все на одну и ту же страницу, которая для большей половины групп была нерелевантна.

Цели заявки, заказа обратного звонка, корзины – то есть все важные и нужные цели для оптимизации, обучения кампаний – не настроены. Нет их кодов на сайте.

Есть цели клика по корзине, клика по номеру телефона. Но клик не равно позвонили. Такие клики вообще нахрен боты делают, а не люди.

Получается, кампания велась на 100% вслепую.

Ранее работала кампания РСЯ. Расход в месяц составлял в среднем 100 000 р.

Работала кампания на стратегии Максимум конверсий, в качестве целей были выбраны Просмотр каталога, Клик по номеру телефона и цель «Положили в корзину» (которая не была настроена от слова совсем – кода на сайте не было).

Кампания бодро приносила десятки в месяц достижений цели Клик по номеру телефона, которые, конечно, не вели к продаже. Потому что такие действия на сайте совершают боты, не люди.

Вдобавок ко всему кампания РСЯ работала только по 4 фразам наименования типов товаров из разных страниц каталога. Фразы были в одной группе, посадочная страница у объявлений была одна.

В целом, к кампании РСЯ всегда возникают вопросы – нужна ли она. Во-первых, есть ниши, в которых РСЯ не эффективна. Во-вторых, сейчас в сетях столько мусорных площадок, которые появляются постоянно в геометрической прогрессии, что если берем этот тип кампаний – ведем крайне настороженно и не лениво. И явно не сливая в них 100 000 р. в месяц без минусовки и настроенных целей. Сама поддержка Яндекса говорит, что запускать кампанию РСЯ – как подбрасывать монету: не понятно, как ляжет.

По статистике мы также видели, что запускалась Товарная кампания и Ретаргетинг, но они проработали буквально неделю-две и были отключены.

По сути, все это – чистой воды вредительство. Одна кампания бюджет откровенно сливает, причем не маленький, вторая – одноногая, а потому до конверсий, ввиду своего увечья, добраться не может.

Ну мы все это показываем клиенту. Он решает передать ведение нам.

Мы садимся, начинаем с поисковой кампании. Собираем адекватную семантику, пишем новые объявления, проставляем корректные ссылки, настраиваем и проверяем цели и запускам кампанию на стратегии Максимум конверсий.

И тут на сцене появляется тот говнюк, которому западло было даже минусовку делать месяцами, который не в курсе про цели и про то, что ручные стратегии не работают последние 500 лет.

Пополнить е-Ламовский кабинет можно, только имея к нему доступы. У клиента, как оказалось, их нет. А бывший подрядчик, конечно же, давать их не захотел.

Более того, написал, что запрещает использовать его рекламные кампании, которые он годами создавал. Это его интеллектуальный труд и наработки, и пусть новый подрядчик идет своим путем, а не будет использовать то, что он делал.

Сука!!!! Вот сейчас я разрешаю всем мальчикам и девочкам с комплексом самозванца выть! Вы вообще представляете, что о себе и своих компетенциях думает эта блядь, если он такое заявляет, промариновав бизнес месяцы без продаж???

Это при том, что его утырские кампании использовать никто и не собирался. Естественно, мы все переработали, пересобрали и сделали по уму. Нам нужен был только доступ для пополнения аккаунта. Так как создание нового – это всегда подъем с колен, сбор статистики заново. Новый аккаунт – новый игрок вошел в Директ.

Ну что ж, хуй с тобой, сказали мы про себя этому пидору и создали новый аккаунт. Загрузили в него новую поисковую кампанию и запустили за 10 дней до Нового Года. То самое чудесное время, когда продажи начинают идти на спад у всех, так как люди готовятся к празднику.

До НГ конверсий у нас не было. Мы к этому были готовы и вместе с клиентом терпеливо ждали.

Как уже было сказано, кампанию запустили на стратегии Максимум конверсий с оплатой за клики, цели – заказ обратного звонка, заявке и положили товар в корзину. В группах были корректные категориям товаров посадочные, объявления с прописанными в заголовке ключевыми словами. Тестово мы подключили автотаргетинг по целевым запросам с упоминанием бренда и без упоминания брендов. Часто он дает хороший результат.

Каждый день отсматривали статистику поисковых запросов, минусовали нерелевантные. Трафик постепенно становился чище, время на сайте и глубина просмотра росли.

В день мы получали в 10 раз больше кликов, при этом стоимость их была в 5 раз ниже. Чем у того пидора.

Автотаргетинг за 10 дней работы не дал результата, нецелевые запросы попадались в большей степени по нему. И мы его отключили (ужали до целевых запросов с упоминанием бренда – так по нему показов практически не бывает).

На первые дни новогодних каникул кампании отключали. В момент включения решили сменить стратегию – ниша у клиента специфическая и покупок в принципе много не бывает. Цели в нужном количестве для обучения кампаний могут не достигаться. Стратегию сменили на Максимум кликов.

И процесс пошел! На данный момент с Директа в неделю приходит в среднем по 3 целевых лида. Против 0 за месяцы при прошлых кампаниях. Это только с Поиска. На очереди запуск Ретаргетинга, который будет догонять действительно заинтересованную аудиторию, способную совершить покупку.

Помимо реинкарнации Директа, до Нового года, уже чисто на морально-волевых, мы успели почистить некоторые SEO-косяки, которые остались после летнего переноса сайта. Я расскажу об этом коротенько, просто для драмы. Но только сказка быстро сказывается, а на деле, получив доступы к админке и хостингу, мы обнаружили, что физически сайт находится абсолютно на другом сервере. Он лежит у разработчиков, и мы не можем там ничего менять без доступа к файлам. Поэтому пришлось переносить сайт полностью на хостинг клиента, перед этим делать бэкап старой версии на 60 Гигов. Только с этим мы просидели неделю, чтобы наконец перейти к своей части работы. Естественно, такие вещи раздражают клиентов, и под раздачу попадает тот, кто тянет. Но наша голова всё терпит, мы уже привыкли к такой отработке кармы. Говорим себе: мы готовим сайты к накрутке ПФ, это грех, но мы искупим авансом, чтобы потом всё было заебись 

Но возвращаемся к нашим делам. При переезде сайта не учли момент со сменой ЧПУ, не настроили редиректы со старых URL категорий на новые. Из-за этого трафик, похоже, и посыпался. И всю осень бизнес сидел на бобах.

Плюс, в процессе переноса образовались дубли страниц, с одинаковыми TITLE, DESCRIPTION и одинаковыми текстами на страницах. Их не много, но это маркёр неаккуратной работы при переносе.

В старой версии сайта URL были прописаны кириллические, для SEO это не очень хорошо, нужна латиница. В новой версии сайта создаются URL латиницей. Но кириллические URL тоже сохранили и их теперь уж пока не стоит уже менять, так как они в индексе. Возможно, в дальнейшем придется все-таки сделать все единообразно и прописать редиректы.

Но с сайтом ещё работать и работать. Надо пересобирать семантику, кластеризовать ее. Каталог у бизнеса – огромный. Проверить, бьется ли она со структурой, каких запросов не хватает, каких страниц не хватает. Самое маржинальное выводить в ТОП-3 с помощью ПФ. НЧ постепенно тоже подтягивать, чтобы не балансировать на одной лапе.

И всё это! Надо! Продолжать! Делать! На самописном! Движке! Он классный, но, сука, они же живые эти самописные поделки. Ты работаешь с ним, а он с тобой. Ты вносишь правки в него, а он меняет тебя. Ни он не будет прежним, ни ты. После этого движка и агонии перед НГ наш SEO-шник стал у всех подряд клиентов просить доступы в админку, чтобы убедиться, что у них не самописцы ))) Они ему: да у нас Битрикс, брат, а он, дайте доступы, я проверю, что Битрикс ))) Я спрашиваю, нах тебе доступы? А он мне: а вдруг надо правки вносить и будет как перед новым годом в том движке, да еще и на чужом серваке???

Ох, смех и грех. Кто-то боится сделать не по совести, не разобраться до конца, навредить. А кто-то – катает бабки с е-Ламы, продает людям эти ёбаные редизайны и самописные движки и делает нас всех ещё немного беднее.

Посты по теме

ТОП-10 самой дикой хуйни, которую люди творят в периоды кризисов

Не кликбейт! Как поднять заявки в 2 и даже 3 раза, тематика переезды

Кейс. БАДы, косметика, 20 000 продаж от блогеров за 2,5г.